家族企业三大弊端 对于家族企业的管理、经营、发展题目太大,我只想讲讲我个人对家族企业的经营、管理、发展方面有一些关键性的问题。大家都知道中国的家族企业时间都不是太长,这里面有很多原因。据我个人的一些体会,对家族企业的管理,前三年好管,后三年好管,再后三年就难管。我个人的体会,现在已经发展到11年了,如果发展到11年还发展到现在的情况,应该说有一点小的认识或者一点体会。前三年我们是用亲情加制度,后三年是制度加亲情,再后几年管理逐渐向社会开放,吸收一些社会上的主管人员加入,逐渐淡化家族势力。后几年以后,我们是边学习,边管理,边改革,等条件成熟以后再谈发展。我个人的一点体会,对家族企业要有以言为信,诚信待人,不要积极过高。所谓积极过高,经营决策人要经常去考察,经常采取发展,比如97年投资,用了几年的时间做了很多的投资,现在企业经营比较好,可能在上海处于低潮的时候我们做了投资。另外就是诚信待人。对于同行,我们绝不能讲他的坏话。如果讲同行的坏话马上要辞退的。另外对合作伙伴,要以言为信,厚诚待人,这样做的话,你的伙伴会越来越多。 另外,对于下属要宽,就是家族企业现在属于泛家族企业,因为里面吸收了很多社会上的高层的懂经营管理的人员,这是我的体会。对于一些主干人员,要进行充分利用。 第三,对于影响企业的经营因素要限制一下,这是在座的诸位会遇到的,企业内部有不守规矩的,企业外部的不按规矩办事的,我们要限制一下。应该理解社会存在问题的各种合理性和暂时性,不妨先走一下用户的道路,等一等,看一看,转一转,总会有解决的办法。这是我对企业经营,作为泛家族企业经营的一点看法。 另外,对家族企业的发展,这是一个大的问题,也就是最难解决的问题。我想简单地介绍一下,就是走走、站站、看看。我们现在的社会存在,和家族企业的构成,包括在改革开放的过程中间还有不尽人意的地方,还要与时俱进,如果有什么问题,超出了企业的规定,超出了企业的思想、理念,可能就脱离实际情况了,所以我讲,要走一走,停一停,97年的时候,是我们企业销售最好的时候,我们停下来,听一下别人的意见,怕自己管理上失控。经常会走一走,干三年,最多四年,就停一停,看前面所做的一些事情。 家族企业三大弊端 ■弊端一:组织机制障碍 随着家族企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂复杂的感情关系,使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂,甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时,管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这给企业内部管理留下了隐患。 ■弊端二:人力资源的限制 家族式企业似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中,一般外来人员很难享受股权,其心态永远只是打工者,始终难以融入组织中。另外,由于难以吸收外部人才,企业更高层次的发展会受到限制。正如新希望集团总裁刘永行所说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。大家各有各的想法,要决策某件事就很难,容易耽误商机。” ■弊端三:不科学决策导致失误 决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证,许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断,因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展,外部环境的变迁,企业主的个人经验开始失效,生意越做越大,投资的风险也越来越大,不像创业初期那样,一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候,保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。
家族式企业的三大弊端
当代中国社会经济环境中有很多适合家族企业生存的特点,所以,经过近20年的迅速发展,用家族制的方法管理企业已经成为70%-80%的民营企业的普遍管理模式。从国际上看,即使是市场经济发达的国家,家族企业也是最普遍的企业形式,很多闻名全球的大企业也仍然带有家族的色彩。
但是,随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化,纯粹的家族企业只是在一些行业、一定的范围内有着有限的生存与成长空间,不能成为市场竞争中的真正主角。当市场变革速度越来越快、竞争越来越激烈时,完全由家族成员掌控的封闭式家族管理的弊端就显现出来了。
弊端一、组织机制障碍
随着家族企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂复杂的感情关系,使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂,甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时,管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这给企业内部管理留下了隐患。
家族式企业还有一个很普遍的特点就是,可以共苦但不可同甘,创业初期,所有矛盾都被创业的激情所掩盖,但创业后的三关——分金银,论荣辱,排座次往往给组织的健康成长造成了阻碍。当对待荣誉、金钱和权利的看法出现分歧时,亲兄弟之间、父子之间都可能出现反目现象。
弊端二、人力资源的限制
家族式企业似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中,一般外来人员很难享受股权,其心态永远只是打工者,始终难以融入组织中。另外,由于难以吸收外部人才,企业更高层次的发展会受到限制。正如新希望集团总裁刘永行所说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。大家各有各的想法,要决策某件事就很难,容易耽误商机。”
弊端三、不科学的决策程序导致失误
决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证,许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断,因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展,外部环境的变迁,企业主的个人经验开始失效,生意越做越大,投资的风险也越来越大,不像创业初期那样,一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候,保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。
家族企业就是指资本或股份主要控制在一个家族手中,家族成员出任企业的主要领导职务的企业。美国学者克林·盖克尔西认为,判断某一企业是否是家族企业,不是看企业是否以家庭来命名,或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里,而是看是否有家庭拥有所有权,一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。学者孙治本将是否拥有企业的经营权看作家族企业的本质特征。他认为,家族企业以经营权为核心,当一个家族或数个具有紧密联系的家族直接或间接掌握一个企业的经营权时,这个企业就是家族企业。