快递没收到怎么办

满意答案昜崈潪ミ3级2009-05-27是货运还是一般物品的快递公司。后者的话，如果你没签收到第一，打电话到送货方问问情况。第二：如果知道你的快递单号，可以打电话给快递公司查询下货物的状态，如果是说如你说的送了签收了，而你没签收，那就可以先问快递公司怎么回事，因为是他们出的问题，责任不在你，谁送的他们自会查的，他们的底单也有签收的签名，也可以核对！追问： 快递公司怎么可能地址记错？记对了地址的话又有人签收，你确定地址没错么？或者是他家人帮他收了没告诉他？因为你是网上查询的，可能有误，一般确认收到了那就意味着地点正确才会有人签收，签收如果不是他本人，也不行，快递公司签收必须是持有有效证件才能签收！所以确定前面没有错的话就是冒名顶替，快递公司没有检查有效证件那也属于他们的失职！最好还是协商一下，先问问货是不是家人说到了忘了说了！追问： 收货人是我妈，签收的名字也和我妈一样的，可是我妈根本没有签收，连到货电话都没有接到。之前收到的快递也都没有要显示证件，有可能是别人冒名顶替么？回答： 地址如果正确而且确定已经寄出的话应该是到你家的，如果不到你就要打电话问问快递公司了，还有一种假设就是送快递的拿了？

1. 联系寄件人，确认寄件时间，获取快递单号

2. 联系快递公司，通过单号查询快递动态

3. 咨询快递公司电话客服