做10086客服好还是做淘宝客服好

2024-12-21 17:14:04

推荐回答（4个）

回答1：

淘宝客服需要懂的东西要比10086多。淘宝主要是针对产品给客户做介绍，比如产品的材质，产品的性能，尺码等还有售后一些棘手的问题！综合素质需要比较强！10086客服主要是一定要声音甜美，亲和力强。给顾客解决问题及时，熟悉产品套餐及相关办理业务！如果没有给客户解决到的你也可以抱歉告知！而淘宝不行，是直面面对顾客。如果你介绍不到位，客户就不会购买，就会造成你业务不达标！所以他们两者是有区别的！希望可以帮到你！

回答2：

看你自己咯，10086客服的话一般来说是双休的，朝九晚六，时间是比较固定的，但是外呼和接线的话，长期下来，嗓子非常的难受，淘宝客服的话，一般都是有白班和晚班的，然后单休是轮休，反正所有的假期都是轮休，然后会随时的加班，然后一直面对电脑，唯一的好处是不用说话

回答3：

都差不多，但淘宝客服多数是需要在线打字，10086多数是语音客服

回答4：

某宝好些，你可以学习下他们经商的过程，店铺怎么运营的，进货出货的节奏等等。。后期的话你也可以尝试学习运营，甚至自己开网点。义乌这边一个好的运营人才月薪过万太随意了！10086能干啥，天天电话接的你想骂娘，屁用没有，伤害倒是不小。