因人为因素造成手机损坏，手机将不能享受三包服务，仍可携带手机去vivo售后服务中心付费维修，售后地址及联系方式可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
看发票吧，有碎屏险就保修，没有就只能自己掏钱修
