1、可能是手机死机了，重启手机，长按电源键，选择关机，然后再开机，如果经常性的死机请检查是否有和系统兼容性不好的软件，把软件卸载掉，如果还是不行可以考虑恢复出厂设置。
2、如果还是不行可以考虑找售后了，有可能是触摸板坏掉了。
手机触屏失灵可能是系统或者硬件的问题，可以先将手机关机然后按住电源键+音量上键进入recovery模式，清除数据和缓存，如果之前没有备份的话，数据就会被清空，然后选择重启系统，如果不起作用的话就是硬件的问题了，建议联系售后进行维修。
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