不合理。诚意金没有特意说明，就是订金。退的时候应该全额退的。如果你交的时候他说了要收500的 时候，那有可能你拿不回来了。
若签订购房意向书中就对该笔资金性质作出约定的，从其约定；没有明确进行约定了，开发商需全额退还；北京在实际操作过程中没有开发商敢收手续费的；我建议你可以吓唬吓唬开发商如“去建委投诉你”或“将情况反映给媒体”等。
