你只有保存好你们的所有聊天记录和快递发货单。请求淘宝来维权。建议你先和商家再谈谈，多说说关于你邮递回去商品了，让他们给你回答已经收到商品。这样以后处理起来就主动些。这是典型的奸商，一定要沉住气。
聊天记录截图，然后从查快递单号，如果快递显示本人已收件你就和卖家确认。
问他是否收到货。收到货之后再谈退款。
他不退就把聊天记录上传到淘宝上。
尽量和卖家协商吧。毕竟也没有卖家希望接受差评的。
卖家也怕买家是骗子，他要完全等到货到了，验货完毕没有问题的话才能再退款。即使卖家不给你退款你投诉他基本也是不能够成功的，因为你是在退货之前就已经确认收货了。确认收货表示你认同了卖家所发的货物
只要是买家上面写有 七日之类无条件退货就可以 只要是你自己不满意 即使是收到货了确实支付了也能退款的 收集所有的证据给他 如果实在不行 你可以通过法律途径
在这种情况下 消费者不要妥协 你未评价的话 先评为差评 等处理好了 再把差评修改过来 记住评价只有一次修改机会 今后多注意 确认质量没问题后再评价 如果是你已经评价了 请告诉买家钱再不给你的话 马上改为差评
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