你的电脑是不是重装过？虽然软件还在，但是没有安装注册，所以，软件能打开，但是不能实际工作。建议软件重装一下，覆盖原来的软件目录，这样所有的数据都不会丢。
先看看设置对不对，不知你接什么外接程序
你加1142427349，我远程帮你看一下
电脑程序
