先把内存卡格了，再打开拨号程序，按*#7370#,就开始格机了——硬的，输入密码12345，还有请注意这样做的目的就是让手机回到你买手机时的样子，所以电话本里的朋友家人号码都会没有了，请你备份好再格吧！
格机，*#7370#恢复出厂设置
在手机里面格式化储存卡
去诺基亚售后服务店，可能会要钞票！
