你检查一下电话线 如果没有问题的话 最好找你们小区的电信管理员上门服务 如果是小区宽带 就可能是小区宽带服务器有问题了
这种情况有几种原因我说两种你试试看行不1线路接触不良2用卡巴杀下毒
打业务电话问问