希望我的回答对你有点用:
必须要有一套专业的超市管理软件市场上有卖,不是太贵,一般你买设备他们会送软件!
问题一:分店设置店长、电脑员、收银员(之说和钱有关的人),店长负责日常管理,不管任何钱财的事。电脑员负责从上半天班的收银员手里接收后台电脑显示的收银金额,中午、晚上各一次,每天中午电脑员把钱存入总部制定的账户,留存根以备月结,或有总部专门来收!
问题二:有了系统每一次进货都会进入库存,没有管理员密码更改不了库存数字,收银只能结账以后才会从库存数字中减去,把各个货架分给不同的理货员,丢失他们赔偿!每月盘点一次,盈余很清楚。千分之三的损耗是正常的!管理不是很严格的超市损耗一般要超过千分之五。
问题三:收银员是很关键的岗位,一位合格的收银员需要半年的时间培养各个方面的素质!收银员要对商品相当的熟悉会减少很多的损失,比如,曾经有人将奶粉拆了装进装面得袋子里过称,结果被收银员发现了,手感不一样,等等吧,培养一个优秀的收银员不容易!超市里面每丢失一样东西,收银员和店长是两倍罚款!当然超市里面必要的监控还是必须得!尤其是收银的前台!
看似再完美的制度也有缺陷,关键是以德服人,优秀的人格魅力是可以感染到每一位员工的!
你关心的流程的运作,而这流程没有标准的答案 你可以参照下家乐福等企业的流程来安排,在网上有他们的流程文档,比如说百度文库里就有,你先自己看看吧
请专业管理人才帮你打理 那么再多的烦恼都有人帮你搞定
或者可以联系管理咨询公司,他们也会根据实际情况给予方案的
毕竟涉及到管理 ,单凭那么几句话,是很难表述清楚的