首先，你要核实下您支付宝账户实名认证状态是否完善（手机支付宝-我的-查看个人主页-个人资料-账户详情-身份认证），如果已经完成实名认证的话，其次，你要核实下您账户余额支付额度是否已经使用完（打开手机支付宝-我的-余额-【？】-【如何查看余额支付额度】-【立即查看】）
