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一支团队一般应具备以下六个基本特征:
(1)明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性,但作为一个整体,必须有共同的奋斗目标。
(2)清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工,团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
(3)相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能,并能够有良好的合作。
(4)相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。
(5)良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流,才会使成员的情感得到交流,才能协调成员的行为,使团队形成凝聚力和战斗力。
(6)合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用,他们对团队提供指导和支持,而不是企图控制下属。
团队所具有的多样性和它所蕴藏的巨大的人力资源是品牌战略资源的有机组成部分。团队培育品牌文化,提升员工的工作热情和奉献精神。它使员工不辞劳苦、精诚团结、忠于职守、敬业向上,使组织变得更富于生命力和创造力。正如英国学者尼克•海伊斯所指出的:“在一个已经使其团队工作走向正轨的组织中,人们的工作更有效率,经受的压力更小,并且能对其工作做出更大的贡献。人们在该公司工作的时间更长,并且请的病假也不像在其它公司那么多,他们提出新的观点,并努力改进其工作方式。结果是该组织的内部运转更加顺畅,能够节约资金,变得更加有竞争力。”
团队完成品牌的战略任务,推进组织的变革过程。一个拥有良好团队精神的组织在竞争经济中,必然会形成巨大的优势。现在,越来越多的组织出现,以团队为基础的工作方式已经取得良好的成效。员工的素质提高,满意度增加,组织的决策更加灵活、更加迅速,任务完成得更加切底、更加富有效率,与顾客的沟通更为直接,企业的经济效益得到提高。“世界上不存在完美的人,但可能存在完美的团队”。这是管理学界承认的一个观点。
本期权威创投媒体容众财经特别邀请九合创投创始人王啸先生,青云(QingCloud)CEO黄允松先生做客《真财实料》,他们分别从自身的投资和创业经历出发,深度剖析快速成长中的企服赛道,分享潜在的投资及创业的新机遇。
成功的团队具有八大显著特征:
1、有明确的价值观
具有明确价值观的团队,会获得更大的凝聚力。团队的价值观,只要是健康的、积极的、有助于团队凝聚力和业绩的实现力就是好的。而明确的价值观,犹如团队的行动指南,让大家知道团队是如何看待问题、解决问题的。
2、有明确的团队目标
团队想要聚焦方向,就必须确立明确的目标。无论是生产部还是研发部,营销部还是品检部,都应该有其具体的、明确的、可衡量、可实现、可追求的目标。团队就是为了实现目标,为了达成企业绩效而存在的。目标越清晰,团队成员就越明白自己应该怎么做。合理的团队目标,不但让大家的工作有方向感,而且能为大家的工作提供动力和价值。
3、团队成员之间相互信任
团队的信任,既包括团队领导对团队成员的信任,也包括团队成员之间的信任。有了彼此信任,事情好处理,任务好分配,问题好解决。彼此相互信任的团队成员,就会避免相互猜忌,避免团队内耗。
4、交流互动公开
团队内部交流互动的公开,不但有利于问题的妥善解决,而且能提高团队整体解决问题的思维和能力,还可以提高团队成员之间的相互尊重与相互配合力。
5、具有成熟系统的方法论
成熟系统的方法论,保证了团队新人快速获得成长和适应能力,保证了团队成员不会犯低级错误,进而保证了团队整体机能的高强和高效。
6、团队管理程序透明公开,效率高
在成功的团队中,管理程序是透明公开的,管理机制是清晰具体的,有利于提高工作效率,提高团队执行力。团队领导处理问题公开而妥当,善于优化程序,善于优化方案,对大家的管理切合实际而又公平公正,团队成员就能够心平气和,一心一意想着做好本职工作。
温馨提示:以上解释仅供参考。
应答时间:2020-12-10,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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