您好，很高兴为您解答
当把手机与电脑连接以后，电脑是有反应，但iTunes却不能识别出苹果手机，这种情况一般在Windows下出现，这是因为 iTunes 软件的一些服务组件出现了问题，导致软件不能与硬件连通，请尝试重新安装 iTunes ，看是否可以解决。
2.如果重新安装iTunes也不能解决的话，还可以换一台电脑试试，看是否能解决。如果解决了，那说明我们的电脑系统还有问题。如果都不能连接的话，有可能是iPhone的硬件有问题，可以送修当地苹果售后检测一下。
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