根据描述，给手机充电时，如果您运行的软件或使用手机的某个功能比较耗电，这种情况有可能会出现充电速度比耗电速度慢，则会导致手机电池缓慢掉电，建议您给手机充电时，尽量不要运行过于耗电的软件或使用太耗电的功能，长期这样会缩短电池的正常使用寿命的。若手机后台没有运行程序，充电时电量还是下降，建议可以尝试以下操作的：
1、重启手机查看是否恢复。
2、若您使用了其他的充电器，可更换原装充电器尝试。
3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电。
4、检查数据线和手机充电接口接触是否良好。
5、可以通过手机在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若以上方法均不能解决，建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哟~售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，进入官网，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
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