床垫质量问题如何界定,在淘宝买的床垫,回来一看就是有针孔的地方都拔丝了,整个床都那样,买家不承认

2024-12-26 17:21:25
推荐回答(1个)
回答1:

您在百度知道里不会上图没有问题,但在淘宝退款申请中最好是要上图的。

描述不符算不算质量问题没有必要研究,这两种说法的处理结果相同。

淘宝介入是否支持需要您进行商品照片举证,并由凭证是否有效来决定。
例如您认为商品描述不符,那您需要用照片体现商品实物与卖家商品描述之间的差别,并在维权留言中进行说明。
例如您认为商品存在其他质量问题,那您上传的商品照片需要能看出这些问题的存在。

淘宝介入时是不考虑描述不符和质量问题的纠结,只依据双方凭证判断商品是否有问题,有问题则会支持买家合理的维权要求。