企业或组织中的目标概念
(一)目标的概念
目标是指企业或组织所指向的终点。
目标管理是用系统的方法,将庞大复杂的事情和行为,整理为关键性的可控制目标的管理活动,激励所属成员高效实现组织目标的方法。
(二)目标的种类
依据目标的性质、顺序、层次等,对目标进行分类。
1.按照目标的性质分为:
(1)数量化目标:以具体的数字所表示的目标,这种目标常用在直线部门。例如:
①销售量或销售额;
②生产量;
③利润或利润率。
(2)进度目标:这种目标常用在职能部门。例如:人力资源部门的目标为“X年X月底完成考评制度的改进”。
其达成标准为:
①X年X月底前完成草案编制;
②解决X X问题,以具体的方式纳入考评制度之中;
③满意度80%以上。
(3)改善目标:例如:
①改善X X工作的质量,零错误;
②减少业务所需费用,办事员由10人减为8人。
(4)改革目标:重新检讨部门的任务,建立新的组织目标。
(5)协同目标:
同等职位间的联络协调,部门与部门的共同目标。例如:“原料、物料充分配合满足生产需要”的目标为生产部门、采购部门、物料部门的共同目标。
“共同目标为提高产品品质”,则此目标即为质管部门的抽验目标,及现场管理部门的质量管理目标。
(6)集体目标:例如质管系统的团体目标。
(7)条件目标:为明确规定条件而设定的目标,条件变动时才修正目标。例如:
目标——以大宗购买方式降低X X材料的价格为每支5元。
条件——当市场价格涨落在5%以上时修正。