尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,三星打印机有的机型是没有屏幕显示的，这时机器出现红灯亮问题，需要通过电脑的监控软件查询并排除，登录www.samsung.com.cn在右上角搜索机器型号，进入【服务支持】-【软件】下载Samsung Easy Printer Manager或Smart Panel软件进行查看机器问题并排除。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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