您好!
很抱歉给您带来的不便,根据您的描述,建议您尝试以下操作试试:
1、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式,升级您手机的系统。
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。(注意数据备份)
如果您尝试了上面的操作还是不能够解决手机的异常,建议您到我们的售后服务中心检测处理,您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
1、手机系统异常不稳定出现这样的情况,建议尝试刷机。
2、手机使用久了,硬件老化导致硬件的性能不能达到正常使用的情况,或者手机进水,电子元件氧化导致,最好送维修店检查。
3、电压不足,手机安装的软件过多,导致手机的电压不稳定,可以尝试恢复出厂设置试试。