零售市场细分（Retail market segment） 所谓零售市场细分，就是根据 消费者 明显不同的 需求 特征将整体 零售 市场划分成若干个消费者群的过程， 每一个消费者群都是一个具有相同 需求 和欲望并要经历相似购买过程 的细分子市场。通过 市场细分 ， 企业 能向目标子市场提供独特的 产品 、服务及其相关的 营销组合 ，从而使 顾客需求 得到更为有效的满足， 并维持 顾客 的忠诚度。
