您好:很抱歉,由于不清楚您手机的具体型号,根据您描述的情况,首先建议您下拉屏幕顶帘查看是否有未读取的通知,然后点击查看具体通知内容。欢迎访问三星服务预约:http://www.samsung.com.cn/pre-booking