这种情况一般是由于手机本身已经越狱后所致的。解决办法：
一、按下电源开关键+Home键几秒种后会重启，重新启动后可以了；
二、如果确实要还原所有内容和设置，只有重新刷机，系统就得升级到最新版（没有关闭认证的版本）；
三、重新刷机如果手机有Apple ID锁的话，则要先解除它，就是关闭“查找我的iPhone",否则如果忘了密码就无法激活手机了；
四、操作前一定要先备份数据和文件；
五、对于国外版本，刷机有可能无法解锁，有一定的风险，不宜随便刷。
抠电池 重启
强制重启试下
可能这部手机不是原装正品机子哦
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