这个太专业性了，而且也不知道贵司的具体情况从何谈起！建议您找朋友要或者在网上搜索一个类似公司性质的售后流程参考，再结合公司的实际情况做个适合的流程出来！
我是做手机售后的，你请我去你们公司做吧，售后我帮你搞定
