我也有过类似的情况，你只要在进入游戏的那个页面按游戏充值后面的客服服务，进去后找到客服专区，可能要等，问的人有点多，大概10来分钟把，然后会出现一个想QQ聊天那样的框，他问你需要什么服务，你只要吧问题打给那个管理员然后他会告诉你怎么处理的。。。望采纳，谢谢了。。。。。
对了，最后他会有个服务满意度，满意，一般和不满意，如果你能上了的话就按满意吧。。。
我也是一个功夫小子迷。玩不了当然心急。有可能你误入体验服了，还没有公测1你重新安装2你可以去网页找一下恢复包！早日成功！！
多试几次，如果不行卸载了在安装一次 也可能网络连接不太好
不要玩了
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