原因：这是由于之前安装的软件没有完全卸载，任然存在残留的注册表文件。
解决办法如下：
1、第一步，打开计算机右下角窗口，输入regedit命令后，点击确定选项；
2、第二步，在弹出的页面中，依次选择“heky local maching”中的“software”文件夹选项；
3、第三步，随后在弹出的界面中，再次依次选择“miscrosoft”下“Windows”中的“currentversion”文件。
4、第四步，按照上述步骤，依次点击打开，最后找到“uninstall”选项按钮。
5、第五步，点击打开“uninstall”文件夹，选择之前卸载的程序，选择残留的注册表文件删除即可。
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