如通过移动商城办理的号卡订单，一旦支付成功，将不可在线取消，需致电10086人工客服申请取消订单，由后台人员进行退货订单审核。鉴于客户办理渠道不同及各省业务规定存在差异，您也可以拨打当地10086人工获取更多帮助。
在网上办理的手机卡订单无法取消。
