如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2.检查网线或电话线是否松动；3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况还未解决，可联系当地的人工客服报障处理。
您好，若您是联通宽带没有网络无法正常使用，建议可联系归属地10010人工客服咨询以及报故障，谢谢！
这个很多方面原因的。拔掉猫和路由器的插头。过10秒插上去，等几分钟再试试可以试试。
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