可能是系统版本的问题，建议检查一下系统版本，具体操作方法如下：
点击进入到系统工具的功能页面中，选择系统工具；
2. 在进入到系统更新的功能页面中后，对手机系统进行检测，点击检测系统功能按钮；
3. 等待系统检测完成后，根据检测的结查看手机系统是否需要升级，是否是当前最新的系统版本，若不是最新版本，选择升级即可。
