针对你目前问题建议你重启手机看一下“指纹”菜单是否会出现，如果“设置”中一直无法出现“指纹”菜单，或者高概率找不到“指纹”菜单，需要携带购机凭证送至华为授权网点检测。
楼主首先进行手机重启，查看有无改善。
