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230问答网 > 我有携程网订了一张火车票，已经付款了，但是去取票怎么又说没有呢？求解答，谢谢。。。

我有携程网订了一张火车票，已经付款了，但是去取票怎么又说没有呢？求解答，谢谢。。。

2025-03-21 03:51:17

推荐回答（4个）

回答1：

目前订火车票只有12306是铁道部官方的订票网站，携程只是提供代购服务，但是代购不一定成功，你可以再联系下帮你代购的公司，如果没有代购成功，他们会把钱退给你

回答2：

会不会是你的身份证号写错了，你再看一下订单确认，要是订单没有成功，钱会原路返回的，愿你能顺利

回答3：

您好，感谢您对携程网的关注。购票成功会通知您取票号和座位号，您的问题建议您会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单” 中查看订单状态。如有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。

回答4：

我也是一样的，订了也付款了，可是就是查不到票

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