你在旺旺上给他发信息，跟他说让他给出不行的证据，如果确实不行，就换货或退货。到时候如果淘宝客服找到你，你也可以用聊天记录作为证据，说明你已经跟买家协商处理这个事情了，真正的淘宝客服不是不讲理的。但是要注意有些人会冒充淘宝客服人员来吓唬卖家，以获得利益。
另外，你要注意买家给的证据是否是你家的手机，有些专业的人，会拿相同型号的东西来唬人，你一定要仔细检查证据是否正确。
如果买家拿不出证据，而一再要求换货，那你可以置之不理的，不要害怕差评，因为即使你给换了，买家也不一定说你好。到最后还让人说你的东西真的有问题。
不予理睬！用旺旺联系他！要换货请他先寄回，如不寄回，可以用这个旺旺聊天记录做凭证给淘宝的看的！小心点，这个可能就是骗子额。另外注意寄回的手机是否是自己发出去的
退换货就是这样，他退回来，你再发，维权了也没事，你可以联系淘宝让淘宝再联系他
那个货624
骗子
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