如使用的是招行一卡通，存款可持身份证和现金到柜台办理，不验证取款密码；也可带一卡通和现金通过自助存款机存，也不严重取款密码。若忘记取款密码，每天有5次机会尝试，当天错误次数超限，凌晨之后系统会自动解锁。如需重新设置密码，需持一卡通、有效开户证件到全行任一网点办理。符合条件可当场重设密码，若不符合条件可申请密码挂失的4天后再到柜台办理解挂设置新密码。
