我2017年12月20日跟团购买的乳胶床垫，如今2018年4月5日，依然未到货。联系国内旅行社、当时团队领队、泰国导游，至今未果，货未到，钱未退，不知等到猴年马月。近一万元，不知怎么处理？海外购物需慬慎，各位切记！
