一般是个体户公众号会出现这种问题，解决方法如下。
准备资料
1.营业执照、法人身份号码、邮箱地址；
2.公众号名称、简介、联系手机号。
注册及认证方法
资料准备好后，可通过“美基营销”快速开通认证公众号，全程3工作日内可完成。
注意事项
公众号类型（订阅号或服务号）确定后不可更改。
法定代表人换人了吗，正常情况下身份证号码是不会变化的，不管是过期延期还是换了一个居住地，都不会改变身份证号的，如果真的变了，你去问问当地工商是否需要变更
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