关于农行ETC信用卡感觉账单存在异常,可以登陆手机银行查询账单明细,或者到银行网点查询打印账单明细,对于不合理或者不是真实账单明目的,可以提出异议,让银行给出合理解释,排除异议。
客户可致电农业银行信用卡中心进行账单查询。信用卡服务热线:4006695599或021-61195599。 也可以通过我行网上银行、掌上银行、微信银行等渠道查询账单。
一、个人网银查询信用卡账单方法:
请登录个人网银,点击“信用卡→查询→账单查询”。
默认查询为客户本人的信用卡(主卡)对账单信息(不包括销卡、挂失已补卡)的当期账单,可选择账单周期查询近12期账单,可查询未出账单,包括应还款额、最低还款额、消费记录、还款记录等;附属卡不能查询对账单。
温馨提示:
1、查询指定账户当期对账单的本期余额和最低还款额。
2、未出账单信息,如双币种卡,需选择币种。
3、若人民币或美元账户的“本期余额”为正数,表示本期该人民币或美元账户中尚有存款,不需另行存款;若为负数,表示本期该人民币或美元账户中有欠款,请及时还款。
4、本期未出账单信息包括交易日、记账日、卡号后四位、交易摘要、交易地点、交易金额币种、支出金额币种、收入金额币种。并进行汇总。
5、已出对账单信息包括账单日、到期还款日、账户币种、信用额度、本期全部应还款额、最低还款额,上期余额-本期新增应还款额+本期已还款额=本期账户全部余额的公式计算,普通透支交易明细、专项分期明细、积分情况等信息,可打印。
二、个人掌银查询信用卡账单:
请登录掌银APP,首页点击“信用卡→账单查询”,展示信用卡的还款日、当前应还款额、本期账单金额、最低还款额。也可查询未出账单、历史账单、历史明细。
三、微信查询信用卡账单:请客户关注“中国农业银行”微信公众号,选择“信用卡-账单查询/设置”展示本期未还款额及本期账单金额,也可查询本期账单明细、未出账单明细、历史账单明细。