我没有过这种情况，对不起无法回答此问题
打客服电话
你可以带着身份证去银行看看啊
😇😇😇😇😇😇😇
只能用手机密码登录看，忘记密码，需要找回密码，换手机号了，应该有身份资料什么的，还有提示什么的，或者看看有没有客服，联系方式，更换手机号。
