第一：物业服务公司应该履行的义务一定要都要做到；
第二：在做好本职工作的基础上，还要做好增值服务；
比如：帮业主拎个菜，做好入户维修，美化好环境，逢年过家做好节日气氛，搞好节日活动....总之一句话，就是业主有需求，就应该帮助，但是需要业主花钱的还是要花钱的
第三：比如现在某物业公司，经常搞些业主集体活动，围绕着业主开展各类活动，已经在基本物业服务的基础上，更加注重业主感受的服务。
注意业主的回访及跟进这是客服的基本要求，但是也是最重要的。有很多物业的客服就是因为无法跟进才导致业主反感。
物业服务
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