到电信官网找客服联系电话，直接问客服就行。
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希望下面的回答能够对您有所帮助：您可以拨打10000号催促或投诉，也可以到电信营业厅请工作人员帮您处理。
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你要不停的打电话去催
电信老是这样 包年的宽带应该有问题
但是你打电话说有问题 他那边帮你看看就会好一些
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