我在携程网订的酒店，零时有事去不了，他们说取消不了，怎么办？

如果您在携程网预订的酒店因为临时有事无法前往，建议您按照以下步骤进行处理：
1. 联系携程客服：请您直接联系携程客服部门，向他们说明您的情况，并请求他们协助您取消预订。携程客服的联系方式可以在携程官网上找到。
2. 查看预订政策：在联系携程客服之前，建议您先查看您在携程上所做的预订的政策条款。有些酒店可能设置了不可取消的政策，所以需要您先确认一下酒店的具体政策，以便找到可行的解决方案。
3. 寻求解决方案：如果酒店的取消政策不允许取消预订，请您向携程客服说明情况，并请求他们协助您与酒店沟通，寻找灵活的解决方案。
4. 考虑其他选项：如果以上措施均未能解决问题，您可以考虑向酒店直接联系，寻求他们的协助。同时，您也可以考虑向携程提出退款申请，但需要提供相关证据，例如预订时的订单信息、沟通记录等。
总之，处理此类问题需要您保持冷静，并采取合适的措施。同时，建议您在预订酒店时仔细阅读相关的合同条款，以避免出现不必要的麻烦。

平时在携程网上预定酒店，一般当天取消不了的，如果是节假日那取消的时间还要提前，基本上七天内不能取消。这是为了防止有人恶意预定酒店，一旦你预定了，酒店就会关闭该房间，而如果你当天取消，那么酒店势必会有损失，临时客人没那么多的入住率。
你可以试着让携程网客服把酒店的号码给你，你自己跟酒店说明情况，一般的会帮你取消，酒店跟网上联系，酒店主动去取消。当然会扣些钱的，那是网上的佣金。但也有的酒店是不会退的，那么只有自己认倒霉了，酒店搞得好的话，那个房间在那晚会有双份房费。我家也做酒店，只要五个小时前取消，基本都退。

你好，只要没有过期到入住之前都是可以退的，这是消费者权益，你是可以控告他们的，不退本来就不合法的，你可以好好和客服沟通，表示你不想住了，这样以后也不在他们平台预定了