怎么样才能提高情商和处理好人际关系呢？

平时生活中多观察观察那些能力强的人，是怎么处理问题的，生活中处处都是学问，情商必须得自己留心观察，时间长了自然就提高咯

提高情商需要多经历多磨练多处事，要让自己多参加一些实事来提高情商。处理人际关系一定要友好待人，时刻公平公正公开。

在平时的人际交往中要注意吸取经验教训，礼貌待人，用真心待人，平时可以做一下锻炼情商的益智题。

多读关于人际交往的书籍，多与别人交往，多关注新闻，广泛交好友，从优秀的人身上学习。

高情商的人都懂得拒绝。

拒绝不是冷漠，而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。不懂得拒绝，可能会后患无穷。

鲁国宰相公孙仪十分喜爱吃鱼，鲁国人都向他送鱼，他却一概拒绝。家人不解地问：“你喜欢吃鱼，为什么又拒绝别人送鱼呢？”

他回答：“如果我接受了别人送的鱼，就难免要为人家说话办事，正所谓拿别人手软，吃人的口软，帮送鱼者办事必然会枉法，枉法必然会被罢官，罢了官谁还会送鱼给你吃呢？”

拒绝的本质是一种丧失，它与温柔热烈的赞同相比，折射出冷峻的付出与掷地有声的清脆，更需要果决的判断和一往无前的勇气。

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在风沙弥漫的大沙漠，骆驼在四处寻找温暖的家。后来它终于找到一顶帐篷，可是，帐篷是别人的。最初，骆驼哀求说：“主人，我的头都冻僵了，让我把头伸进来暖和暖和吧！”主人可怜它，答应了。

过了一阵子，骆驼又说：“主人，我的肩膀都冻麻了，让我再进来一点吧！”主人可怜它，又答应了。接着，骆驼不断地提出要求，想把整个身体都放进来。

等到骆驼完全恢复精神并且可以掌握帐篷的控制权的时候，它很不耐烦地说：“这顶帐篷是如此狭小以致连我转身都很困难，你就给我出去吧！”

其实，我们要学会说不。不然，一步步的退让，一次次的允许，一点点的献身，最终的结局却是被赶出帐篷。

不会拒绝也不能自如地提出要求，又怕被别人拒绝的心理状态，在心理学上称为“被拒敏感”。

这样的人，其人际关系看起来挺好，他总是热心助人，口碑好，别人喜欢找他“麻烦”，可内心苦水只有自己吞。

说“不”未必就能伤害到别人，本质上是自己内心受不了被人拒绝，因为认为别人受不了拒绝而不敢拒绝别人。