“线上线下同品同质同价”这在 10 年前的中国是不存在的。最近几年，电商的快速发展、线下商业的充分竞争，以及零售通路的贯通，使得这件事第一次在中国成为可能。
中国之所以成为新零售的代表，究其根本原因，是“旧”零售的基础太差。
在中国，零售环境成熟度一直不高。真正开始有零售环镜，是1990年代商业地产开发之后。如果算上消费能力、消费文化与市场政策这些因素，中国零售环境的起步和发展，大概始于2000年左右。
也就是说，中国电商产业起步之前，整个线下零售环境快速的发展时间也才十年。在2000 年-2010年这个周期里，中国的零售渠道没有实现覆盖和下沉。
那个时代的商业地产不愁租，中国线下零售在那个周期里被扭曲了——要承担商业地产的高租金，就要想办法在这个店铺上加高溢价；与此同时缺乏连锁渠道，所以品牌下不去，这导致我们在线下买不到好东西，或者即使买得到，价格也是不合理的。这样的现象，越是在小地方，就越离谱。
从2008年开始，电子商务迅速普及，第一次为中国的消费者提供了品类丰富的高性价比产品。电商因此在中国获得了超速发展。在这个时期，消费者在线下扫商品码，再去线上搜索、比价，然后购买，成为一种新现象。因为同样的商品，在线上能买到价格更便宜的同款。
所以，中国的电商乃至今天的新零售，解决的核心问题还是“买到好东西”。
北京同仁堂的新零售就是在解决这个问题.