你好：你可以登录中国电信网上营业厅自助服务，我的套餐，查看你的名下套餐，如果不是你办理的，可以可以拨打电信客服投诉，另外可以带上身份证对其它业务进行销户处理。
带身份证到电信营业厅取消他们办理的手机号码
