若是招行一卡通,请您本人携带一卡通和有效身份证明前往我行的柜台办理。本业务原则上允许在全行任意网点办理。但受理跨部门维护业务时,柜台人员如无法确认客户提供的资料真实性或存在风险的,需回开户行办理。必要时还需提供发证机关出具的姓名更改证明。