腾讯360之争的原因

360与腾讯之争原因：
9月27日，360推出个人隐私保护工具360 隐私保护器，专门曝光“窥私”软件。 此次360引爆腾讯客户端之争。
【9月27日消息】360推出个人隐私保护工具——360隐私保护器，专门曝光“窥私”软件。

据悉，此次发布的360隐私保护器第一版，目前仅支持用户投诉最多、覆盖量最大的即时通讯软件qq(TM暂不支持)。
经体验发现，360隐私保护器直指qq侵犯用户隐私。五分钟左右，共监测出170个文件或目录被qq查看过，显示其中153项可能涉及到隐私。

事发后360观点：
360安全中心负责人表示，近期接到大量用户投诉，称某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据，经验证，某些客户端软件，的确会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，如用户浏览历史、网银文件、下载信息、视频文件等等。许多用户由此担心这些软 件会在用户不知情的情况下窃取个人隐私数据。
360公司总裁齐向东表示：“我们希望360隐私保护器的推出，能给广大用户更充分的知情权与选择权，从而推动客户端软件业的行为更规范、透明和可持续发展。”
根据中国互联网协会的官方标准，将具有“未提示用户或未经许可，恶意收集用户信息的行为”的软件定义为“流氓软件”。
齐向东称：“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致，严重损害了用户的利益。”“更为严重的是，这类隐私数据的采集过程都在后台完成，普通用户很难了解这些软件暗地里都做了些什么，以至于对自己的隐私被窥视、隐私数据遭窃取往往浑然不觉。”
360公司表示，该软件为绿色软件，会默认安装在用户电脑桌面，如需卸载只要将文件夹删除即可。值得注意的是，中秋假日前，腾讯曾向一部分用户推广qq电脑安全软件，这款软件被认为是360安全卫士主要竞争对手之一，借助腾讯庞大的推广渠道给360造成一定压力。

腾讯声明
今天刚刚又收到了两条信息，觉得很搞笑。早些时候是腾讯公司发的反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明
腾讯科技讯 北京时间10月27日消息，金山、百度、腾讯、傲游、可牛等公司今日联合发布“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，旨在“揭露360的种种恶行，表达坚决反对360不正当竞争的行径，并呼吁加强互联网行业自律，为中国互联网的健康发展创造良好环境。”
以下是联合声明全文：
金山，中国本土市场著名的专业安全厂商；
百度，最大的中文搜索引擎提供商；
腾讯，中国最大的互联网综合服务提供商；
傲游，超过5亿次下载的专业浏览器开发商；
可牛，新兴的安全软件厂商。
我们来自互联网不同的服务领域，一直致力于中国互联网的健康发展，为广大用户提供便利、安全、健康的产品和服务。但是，在过去的一年中，我们都遭受到同一企业的恶意攻击和伤害。我们特此发表联合声明，揭露360的种种恶行，表达我们坚决反对360不正当竞争的行径，并呼吁加强互联网行业自律，为中国互联网的健康发展创造良好环境。
网络安全是广大用户普遍关注的话题，也是各企业共同面临的挑战。各企业本应通过公平竞争来提升整个行业的技术水平和网络安全。但是，这家企业热衷的不是保护用户安全，而是打着“安全”的幌子，通过对用户实施“安全恐吓”和“安全欺诈”，达到诱导用户安装自己软件、卸载同行软件的目的，从而以此谋取不正当商业利益。
一、2010年3月，360将百度工具栏定义为恶评插件。此后不久，360又在进行系统扫描时，将百度工具栏评定义为“系统安全漏洞”，并不遗余力地提醒用户卸载，对百度工具栏的正常发展造成严重影响。百度已经于2010年8月向法院提起诉讼，通过法律途径进行解决。而事实上，百度工具栏仅为一款网页浏览辅助工具，360将百度工具栏定义为“系统安全漏洞”纯属无稽之谈。
二、2010年5月，360安全卫士以“金山网盾破坏360木马防火墙运行”等莫须有的罪名，强行提示用户全面卸载金山网盾。此后不久，360杀毒也开始提示用户卸载金山网盾。事实上，在钓鱼网站日益横行的今天，金山网盾为浏览器厂商提供安全模块，以保护更多的用户上网安全。而360安全浏览器认为该安全模块对其造成了威胁。为了谋取商业利益，360悍然发动了对金山网盾的攻击，强行卸载金山网盾，剥夺用户选择权。
三、2010年5月，360安全卫士以“不安全”为名，恐吓用户，拦截傲游及其他浏览器的正常的默认设置，并从各种渠道强制安装360浏览器，再以安全名义接管默认设置和强迫用户使用；
四、2010年5月25日，可牛免费杀毒第一个版本刚诞生5分钟，就遭到360安全卫士的恶意拦截。可牛通过技术分析，发现360早在5月24日（发布前一天），就已经制作好了拦截数据库。360从其云端服务器对360安全卫士下达指令，阻止用户下载安装可牛杀毒。
五、2010年9月，360悍然推出“360隐私保护器”，将正常的用户操作和QQ安全检查模块诬蔑为腾讯QQ窥视用户隐私。任何第三方程序凡是名字被修改为“QQ.exe”后，都会被提示窥视隐私。该公司还通过其软件弹窗、官方网站专题、博客及微博等各种方式进行恶意传播扩大影响。
我们都是专心为广大用户做产品、做技术、做服务的负责任的企业。但是在360这一次次恶意攻击面前，我们的努力和付出被肆意地抹黑。360通过扣帽子和打棒子来透支网民对安全产业的信任。360对同行恶意攻击的行为让我们忍无可忍。
我们特此发表本联合声明，一方面披露该公司恶意竞争的真相，同时也表明我们对此种恶意竞争行为予以坚决抵制的立场。再凶恶的病毒和木马来袭，我们都无所畏惧。对用户的庄严承诺，我们会永不放弃。我们同时呼吁更多的企业加入我们，一起来抵制这种严重扰乱市场规则、冲破商业道德底线的行为。我们恳请有关主管机构对360这种不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查，净化行业氛围，还中国互联网一个健康、有序的市场环境！
在此，我们郑重承诺，并呼吁广大同行和我们一起做到：
一、公平竞争，维护行业健康、良好的市场氛围；
二、不与360发生任何形式的业务合作；
三、共同推动及协助行业主管机构出台行业规范，有效约束市场竞争行为。
我们呼吁广大用户理性客观地看待信息安全问题，认清恶意竞争的真相，不要被某些不良企业的“安全恐吓”所蛊惑和欺骗。同时，我们也呼吁主管机构、行业专家和互联网从业人员对行业进行共同的监督，以促进中国互联网产业的健康发展。
联合声明企业名单（排名不分先后）：
金山公司、百度公司、腾讯公司、傲游天下、可牛杀毒

谎言1：金山网盾不安全。

事实：以安全名义恐吓用户，强制用户卸载金山网盾，开创软件业最恶毒竞争之先河。

金山网盾首创防挂马、防钓鱼等功能，保护数千万用户的浏览器安全，深受用户喜爱，用户量增长迅猛。

360在感到金山网盾带来的威胁之后，先是强行抄袭产品创意，推出山寨的360网盾，苦苦追赶半年时间但终因底层技术实力不足导致差距巨大。为除后患，2010年5月，360悍然发动了对金山网盾的攻击，捏造多项莫须有罪名，频繁弹窗对金山网盾大肆抹黑，同时启用云拦截、云暗杀、自动卸载等技术，强迫用户放弃金山网盾。

在将金山网盾驱逐出用户的机器之后，360又在用户中强行推广技术结构完全抄袭金山网盾的山寨360网盾，达到自己彻底驱逐竞争对手的目的。

谎言2：只有360的漏洞补丁最安全。

事实：为产品竞争视用户安危为儿戏，阻止用户安装高危漏洞补丁。

漏洞修复是安全类软件最吸引用户的功能，360为了保证用户只用自己的漏洞修复功能，专门针对金山卫士、QQ电脑管家等软件设计了恐吓拦截框，当用户使用同类软件安装补丁时，360会弹出该框，恐吓用户“此漏洞补丁将导致系统不稳定”。但同样一个补丁，如果用360安装，则无任何提示。

更令人发指的是，即便是windows官方推荐的高危漏洞补丁，360也照拦不误，这相当于把用户的系统拱手交予病毒木马。但这对360似乎并不重要，重要的是能够赢得竞争。

谎言3：360是“专业”安全厂商。

事实：欺骗4亿用户，胡乱解读“超级工厂”病毒。

国际权威的反病毒厂商卡巴斯基指出，对于“超级工厂”这样一款标志着全球网络安全进入“基础设施保护时代”的恶性病毒，目前全球尚未有好的应对解决方案。之所以中国所受影响不大，是因为该病毒并没有大规模进入中国。

但360为了改变自己的“不专业”的安全厂商形象，在连超级工厂的基本技术原理都没搞清楚的情况下，不惜欺骗全体中国网民，大肆渲染“病毒疫情”，营造“超级工厂”病毒即将大规模入侵中国的恐怖气氛，然后自我吹捧：“因为有360系列安全软件的存在”，“中国已躲过‘超级工厂’病毒攻击”。自编自导自演了一出欺骗4亿网民的宣传大戏。

谎言4：云安全！

事实：云暗杀。

2010年5月25日晚21:30，可牛免费杀毒第一个版本仅仅上线5分钟，就遭遇360安全卫士的拦截，经过可牛工程师分析发现，360在可牛发布前一天已部署好云端的暗杀指令，只要360安全卫士判断文件是可牛杀毒，云端就会发布指令进行拦截，阻止用户安装。更加令人发指的是，这个360的超级黑名单中除了可牛杀毒以外，还有金山网盾和傲游浏览器。这个名单可以根据360云端随时部署和撤销，杀对手于无形之中，真正的神不知鬼不觉。

谎言5：云安全！

事实：云偷窃！

我们的工程师在360浏览器里发现一个惊天秘密，360浏览器竟然有一个“偷窃名单”！当用户用360浏览器访问这个偷窃名单中的网站时，360浏览器会向360云端网站偷偷发回一些加密数据，360将获知用户访问这些网站的行为，便于达到其不可告人的目的。

而用户访问名单之外的网站时，360浏览器则显得很“正常”。目前在偷窃名单中的网站有：傲游官网、暴风影音官网。这个名单可以接受来自云端的指令，随时更换名单里的网站。

谎言6： 360尊重“用户选择”！

事实：尊重钱的选择。

付钱即为好评，没钱即为恶意。360曾多次找到百度，恳请开展合作关系，在360系列产品中推荐百度搜索，便于从百度公司获得巨额分成收入。在双方合作期间，百度的工具栏和地址栏产品在360软件中被定义为好评。

然而，合作一旦终止，360立刻变脸，操纵用户投票结果，把百度工具栏和百度地址栏两款软件定义为“恶评插件”，并描述为“此类插件具有恶意行为，可能会危害您的电脑，建议您立即清理”。在商业利益面前，360肆意更改用户评价，用户选择沦为360谋利和恶性竞争的挡箭牌，遮羞布。

谎言7：360挑战霸权，屏幕硬汉！

事实：利益驱动，金钱导向！

360与卡巴斯基的合作，曾经给无数网民带来了实惠。为了获取分成收益，360更是卖力向用户推荐卡巴斯基，关系亲如兄弟。而伴随着360与卡巴斯基合作的终止，360防火墙开始频频拦截卡巴斯基升级！

前不久360之所以攻击腾讯，根本原因不是反霸权，也不是真正关心用户隐私，而是因为腾讯的电脑管家触动了360的利益链条！360在微博上苦心打造的硬汉形象，其实驱动力完全来自于利益！

谎言8：只有360浏览器是安全的！

事实：为了利益，360把全世界的浏览器都定义为不安全。

360浏览器每年为360带来高达上亿收入，为了保证商业利益的最大化，360会阻止傲游、搜狗、腾讯等全世界的任何浏览器成为默认浏览器。当用户设置浏览器默认时，360弹出巨大的危险提示框，将这一完全正常的操作描述为：“可能会被木马利用，建议阻止”。用户如果在15秒内不作选择，则自动替用户阻止。360为了利益，置安全厂商的基本信义于不顾，以安全名义恐吓、劫持用户，使用户放弃对其他浏览器的自由使用，这是对用户基本知情权和选择权的严重践踏！

这就是360，你怎么能支持这类东西？
一、保障您的QQ帐户安全
近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、 聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户，相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。我们被逼迫无奈，只能用这样的方式保护您的QQ帐户不被恶意劫持。

二、对没有道德底线的行为说不
360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。

更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

三、抵制违法行为
任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。

360与QQ恶战全纪实 序曲： 客户端之争 2010年春节前后……腾讯腾讯VS360 时间线(5张)选择在二三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件，也就是一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。 然而360很快就意识到了QQ医生的威胁，一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。 三个月之后，腾讯今日新发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，而功能也更加强大。包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。 交火：隐私查看器 9月27日：360发布隐私保护器，专门曝光窥私软件，发布当时该软件仅支持监控QQ。 9月27日：腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。 9月28日：360否认浏览器涉嫌色情报道，称报道“造谣”，已向公安局报案。 9月30日：360发布声明，称腾讯网之前刊发报道属于“虚假新闻有违新闻道德”。 9月30日：腾讯制作“360抹黑腾讯QQ追踪”专题，分析“360频繁打压对手用意”。 10月11日：360发布《用户隐私保护白皮书》，阐述360旗下每款软件的工作原理。 10月11日：腾讯公布QQ安全检查原理、机制和效果，称将对360采取法律措施。 起诉：弹窗大战 10月13日：360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权力监督。 10月12日：腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。 10月14日：360声明称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。 10月14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。 10月15日：周鸿祎表示，360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒，所以遭到全行业嫉恨。 10月15日：金山和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞。 10月28日：360公布QQ软件扫描超级黑名单，这个名单里共包含685款软件。 10月27日：百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360。 升级：扣扣保镖 10月29日：360公司宣布推出“扣扣保镖”，360称该工具全面保护QQ用户的安全。 10月29日：针对腾讯声明称扣扣保镖违法，360称其完全合法，且还能让QQ更安全。 10月29日：继360推“扣扣保镖”后，可牛随后宣布称将推出“361特警”。 11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。 11月3日18时：对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。 11月3日：360扣扣保镖已下线，360扣扣保镖官方网页和下载页面均已不能正常访问，而其也无法找到这款产品的任何入口。 11月3日21时：360又发出一封《360发致网民紧急求助信：呼吁用户停用QQ三天》，称“这是360生死存亡的紧急关头，也是中国互联网最危险的时刻，希望您能够坚定地站出来，再次给予我们您的信任与支持！” 11月04日9时30分：腾讯发布致QQ用户的第二封信《难以承受之痛的背后》，对其做法进行解释。称其对360已经退无可退，让无可让。并且早已不是两家公司的恩怨，需要有大是大非的判断，需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注
编辑本段双方反应
腾讯装360就别想用QQ “这场战斗还将持续，我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。” ——腾讯公司董事局主席马化腾 根据腾讯发出的公开信，之所以做出服务变动 QQ弹窗
的决定，是因为考虑到QQ账户的安全问题，腾讯表示，近期360强制推广外挂扣扣保镖，该软件改变了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。腾讯认为，在360软件运行环境下，腾讯无法保障QQ账户安全，所以，腾讯终于决定，在360停止推广扣扣保镖之前，如果用户需要运行360软件，则无法使用QQ。这个决定很快引起了网民震惊。昨晚的新浪微博几乎快被这个消息和相关评论淹没了。 不过记者发现，截至晚上9点，记者电脑中的360和QQ依然可以一起运行。对于何时执行“在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”的举措，腾讯表示，“目前行动正在展开中。” 而事件演变到昨晚11点30分时，针对与360公司纠纷一事，腾讯公司公布了三项和解条件——1、360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；2、360立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；3、360向腾讯公开道歉，赔偿损失。“我们呼吁360痛改前非，承诺给用户一个安全和无干扰的环境使用QQ和其他合法软件。” 360扣扣保镖临时下线 “无论是谁打击我和360，我和所有360的人都不怕，也从来没怕过。” ——奇虎360董事长周鸿祎 面对腾讯的决绝，360方面很快做出反应，表示绝不会放弃，“会竭尽所能，让所有中国网民能安全、放心地同时使用360与QQ聊天”。 360所采取的方式更令人吃惊，360董事长周鸿祎在微博上表示，对腾讯的表态早有预案，同时推出了WEBQQ客户端软件保证用户顺畅聊天。实际上，这个客户端是给WEBQQ（QQ网页聊天版）做了一个“壳”，使用的还是QQ的服务，相当于一个由360出品的QQ网页聊天快速通道，主动推广竞争对手的服务，这在此前的中国互联网竞争中也见所未见。不过，这一亲密的主动创新没多久就遭到腾讯拒绝。WEBQQ客户端推出不到20分钟，腾讯就关闭了WEBQQ网站入口。目前web. qq. com及web2.qq. com两个网站均已跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信。”看来，腾讯对自己的决定十分坚决，只要使用360，就没法使用QQ，不可能兼容。 而到了晚间9点左右，记者发现，在360官网的首页上，曾经惹恼腾讯的扣扣保镖悄悄消失，不知道这是否意味着，360仍有希望与QQ达成和解。360方面解释称，突然发现与QQ存在技术冲突，不排除是QQ公司故意所为，为了不伤害用户体验和利益，决定将360扣扣保镖临时下线。昨晚9点30，360方面号召用户停用QQ三天。
编辑本段正式起诉
作为腾讯QQ和腾讯TM系列及时通讯软件的权利人，腾讯公司在起诉书中称，北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司作为从事桌面客户端软件开发和运营的互联网公司，与腾讯公司具有竞争关系，上述三家公司的“360安全卫士”等软件和腾讯公司的“QQ电脑管家”等软件具有直接竞争关系。 腾讯称，今年9月27日，该公司发现网站向用户提供“360隐私保护器”软件及其相关软件（简称“360隐私保护器”），该“保护器“监测了腾讯QQ聊天软件的运行，并利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑原告和原告的产品‘窥视’用户的隐私，给原告及原告的产品和服务的声誉造成极大损害。同时，腾讯指责上述三公司通过官方博客、官方论坛、制作专题等方式，称“QQ窥探用户隐私已久”、“QQ侵犯用户隐私”、“QQ承认窥探隐私”、“QQ正偷窥您的隐私”、“请慎重选择QQ”，诋毁我公司以及腾讯公司的产品和服务。 360腾讯之争
腾讯认为，北京奇虎科技有限公司系“360隐私保护器”的开发者和著作权人，同时也是域名的注册人，奇智软件（北京）有限公司系上述软件的发行人，北京三际无限网络科技有限公司系网站的实际运营人，他们共同实施了不正当竞争行为，应当承担连带责任。故诉至法院，要求上述三公司立即停止涉案不正当竞争行为，包括但不限于停止开发、传播和发行“360隐私保护器”及相关软件，停止虚假宣传，停止诋毁腾讯公司及其产品、服务的行为；要求上述三公司连续三个月在网站首页显著位置、新浪网、搜狐网、和网易等网站首页显著位置，在《法制日报》和《中国知识产权报》等报纸第一版显著位置就其不正当那个竞争行为进行道歉，消除影响；要求上述三公司连带赔偿腾讯400万元，并承担该案的诉讼费用。[1]
编辑本段网友热议
“360和QQ都是我喜欢的，他们‘吵架了’我怎么办？” “杀毒软件多，360有东西可以替代，360企鹅对掐图(18张)QQ用了这么多年了，谁能替代呢？”“我觉得腾讯应该选择符合自身形象与责任的更大度的做法。” “受不了了，你们公司之间通过法律斗吧，还我们个安静的网络！”“企业之间的竞争矛盾到最后受苦的是普通用户，咱们的那些‘相关部门’都跑哪去了？这事没人管，就由着他们这样不正当竞争吗？” 怎么办？ 最后的赢家不会是用户 实际上用户希望他们和解。 在以往历次互联网软件的竞争中，最为人所诟病的是软件之间的技术斗争，即互相卸载、干扰，让用户的电脑变成软件公司竞争的战场。 腾讯此次的决定，已经在竭力避免这种后果，但二选一的局面，也着实让很多用户难以抉择。 谁会是最后的赢家呢？目前看来，无论是谁，都不会是用户。
编辑本段业内人士
应该对用户负责 对该事件，中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平表示，QQ和360应该对自己的用户负责，消费者应该选择对自己有利的软件。 “以往在国外互联网发展的过程中，也出现过这样的情况。评价腾讯和360之间的争斗，需要判断他们是存在技术上的冲突还是商业上的冲突。前几天，360针对QQ推出扣扣保镖，腾讯认为360对QQ软件存在恶意，从腾讯的角度看，技术上的冲突也成立。如果是商业上的冲突，我建议还是协商解决，腾讯和360应该对自己的用户负责，消费者应该选择对自己有利的软件。”姜奇平说。而对于互联网的发展，姜奇平认为，“互联网发展到这个阶段，出现这样的状况也不可避免，但我主张中国的互联网企业应该有良性竞争，合作共赢。” 卸载了360，谁来保证我们电脑的安全？不用QQ，我们聊天怎么办？昨天，某网站资深编辑对360和QQ两家企业互不兼容的交锋提出了问题。两虎相争，用户倒霉。“对于如此多的QQ付费用户，腾讯让他们说不用就不用？360公司虽有不妥之处，但腾讯应该考虑用户的权益。”
编辑本段律师说法
收费用户可以起诉 上海锦天城律师事务所律师宣子翀对记者表示，腾讯此举有待商榷。“腾讯属于具有一定独占地位的经营者，此举让用户二选一限定360用户，并安排用户选择购买已指定经营者（金山等）的商品。这就有利用QQ的独占地位优势，影响了360的公平竞争的嫌疑。” 宣律师表示，腾讯此举对于他的付费用户来说是有问题的。“付费用户花钱就是用来购买腾讯提供的服务，付费的时候腾讯并没有声明不能使用360，现在却额外提出要卸载360软件，否则不再提供产品。这违反了消费者权益保护法，已经成为QQ付费用户的消费者可以根据消费者权益保护法起诉腾讯违约，要求腾讯提供原来提供的网络服务或者产品。” 对于双方愈演愈烈的竞争举措，宣律师表示，希望有第三方来监管。 另据了解，9月底，360称腾讯QQ窥视用户隐私文件，由此引发360与腾讯两家公司的争端，最终升级为官司。记者昨天从北京市朝阳区法院获悉，该院已正式受理腾讯诉360不正当竞争一案。[2]
编辑本段腾讯的两封信
致广大QQ用户的一封信 亲爱的QQ用户： 当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。
编辑本段一、保障您的QQ帐户安全
近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、 聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户，相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。我们被逼迫无奈，只能用这样的方式保护您的QQ帐户不被恶意劫持。
编辑本段二、对没有道德底线的行为说不
360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。 更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。
编辑本段三、抵制违法行为
任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。 360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。 十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！ 腾讯公司 2010年11月3日 难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信 2010年11月04日09:30腾讯科技 字号：T|T 亲爱的QQ用户： 这是一个无眠之夜。是我们腾讯人度过的最痛苦和最难过的十几个小时。我们知道，在做出那个艰难的决定之后，将要直面一些用户的吃惊与不解，指责，痛骂甚至背离。我们也知道，即使你们已经做出选择，仍然会心存疑问：腾讯的反应，何至用如此激烈的方式？ 在此，请听我们诚恳地再道一声歉，为所有可能给你造成的困扰和顾虑，这样的困局，我们同样难以承受。我们清楚地记得让用户有安全稳定服务的庄重承诺，也记得12年来为了产品进步而辛苦努力的日日夜夜。如今，我们宁肯背负可能的骂名，以如此激烈的方式来表达的原因，是因为任何的劝说，舆论，正义的声音都无法遏制360没有道德底线的破坏和窃取，是因为我们已经退无可退，让无可让，我们的身后，是悬崖万丈！ 是因为，我们看到360肆无忌惮欺压同行的行为已经愈演愈烈，早已不是两家公司的恩怨，需要有大是大非的判断，需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注，在朗朗乾坤下，回到以用户利益至上的互联网发展正道。否则，只会使整个行业陷入恶性竞争，而最终受损的是你，是他，是每个热爱我们，使用我们产品的用户，是整个在勃勃兴起，谋求健康发展的互联网行业。 而一切皆有缘起。 两年之前360安全卫士曾是腾讯公司尊重的产品，多年积累才进驻了2亿用户的电脑，由此形成一个庞大的“云查杀”网络。这种“云查杀”模式的指令来自服务器后台，在远程遥控安装在2亿台电脑里的360安全软件。这甚至是连微软、谷歌等国际互联网巨头也没有的超级能力。 但实际上，当360安全卫士的第一位创始人在2008年离职之后，360就开始走向另一个极端：利用这种远程遥控的方式，破坏一切竞争对手的任何软件！它们的名字包括金山、瑞星、可牛、遨游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基以及腾讯QQ。在过去几年内，这些公司都把360告上了法庭。 您自然要问，能够把这么多公司激怒的一系列恶行，为什么可以毫无忌惮，为什么可以逍遥法外？ 回望中国互联网仅仅十余年的发展，整个行业的立法难免跟不上层出不穷的技术变革。而结果有二：其一，还没有权威的专业机构能对非法的技术手段做出快速的鉴定，比如360所使用的“云封杀”技术；其二，即使对于证据确凿的犯罪，也未能给予足够的惩罚。至今为止，中国互联网业的违规罚款都只在数百万元。试问，区区数百万元能够对收入动辄上亿的企业有足够威慑力吗？难。 这也造就了敢于践踏法律的公司。流氓软件的始作俑者在运营3721的几年里，用臭名昭著的手法欺压同行并输掉好几起官司，但仍然顺顺当当以1.2亿美金出售。 作为一个安全软件，从技术角度讲，对整个系统拥有至高无上的控制力，正因如此，安全软件必须要做到绝对的公正、公平和正直，而我们忧心地看到在过去的一段日子里，360利用自身安全软件对系统至高无上的控制力，不断利用技术手段恶意打击同行，践踏法律。 不仅如此，360更是欺骗那些对网络技术不够了解的网民，因为它的手法相当具有欺骗性。360打着“安全”的名义，以“恐吓”的方式胁迫不明真相的用户卸载掉360的竞争对手。过去两年，国内几乎所有浏览器都遭到了360“感染木马”名义的恐吓，国内几乎所有杀毒软件都遭到360发出的“过期”、“安全隐患”的打击，360杀毒因此一家独大。 现在，360作为安全软件控制了整个QQ的聊天入口。QQ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。这相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。而且这个非法“外挂”在360安全软件的包庇下像病毒一样快速蔓延。 万般无奈，我们只能用躲避360的方式，才能保护QQ帐号不被恶意劫持。亲爱的用户，您能明白吗？很多愤怒的网友指责我们“霸道”，很多信任的网友说我们“太笨”——可是，亲爱的用户，我们今天面对您，道一道我们心底的苦衷。 我们只是在以一种最惨烈的方式，去发起一次呼救。若没有这次呼救，6亿QQ用户的隐私和网络财产，都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里；若没有这次呼救，不仅QQ会像瑞星、金山、可牛、遨游、卡巴斯基那样无辜的倒下去，接下来，所有进入360战线的互联网企业都会倒下去；若没有这次呼救，不敢想象当360 纯熟地利用法律的灰色地带控制着用户电脑每一个角落的时候，还有没有正义的力量可以再与之对抗！ “所过之处，寸草不生”，这股凶恶而蛮横的力量不仅是金山、瑞星和QQ们的噩梦，早已成为中国互联网产业的噩梦。请你相信，我们以如此惨烈的方式，不只是为了对抗一个公司的恶行，而是以自残的方式，来引起全行业、全社会的关注，来呼唤行业立法的加速和网民知情权的觉醒！所幸，您既然看到了这封信，就表明我们的目的正在达到；您既然发出了疑问，我们就对您的安全和这个产业的未来多一份信心！ 最后，我们再次诚挚地呼吁360及时刹车，停止对行业中合法公司的侵犯，向全行业和用户道歉，并且承诺给用户一个公正，公平，安全和无干扰的环境来自由选择合法软件。 尽管有用户一时对我们强烈质疑，但我们坚信邪不压正，时间最终会让用户明白真相，正义的信念必定让我们最终获得用户的支持和认可！

360，你敢出个通讯软件，哥就扔了QQ号，跟你走！
什么狗屁腾讯，忍了你好多年了，最开始用你是因为你是那个互联网还不盛行年代，害的哥丢了UC跟了你，让我们摆脱了聊天室，可以和很多人建立长久的网友关系，哪个时候你是完全免费的！！！！
后来呢？红钻，黄钻，蓝钻。。。。。。各种钻！！！！！！
一开始你模仿人家OICQ，后来你被迫改名QQ
从哪个时候你就成了剽窃的专家
看人家CS打的火热，你就来个狗屁CF，一套装备好几百？？？？？？？？看人家魔兽世界玩的火爆,你就搞出来一个寻仙,画面垃圾不说,搞点装备都要用仙玉???????现在一个5或6位的QQ号炒的比房价还高,你以为你是移动通讯啊? 居然还出个靓号系统,还不支持手机开通!!!
人家出博客你开空间，人家开淘宝，你开拍拍，人家有支付宝，你就来个财付通，人家有百度知道你就有QQ问问，人家有人人校内，你就出QQ校友，还有什么你没有剽窃的？
小样儿的，你就一聊天软件你冒充什么变性金刚？？？？
一个QQ等级，当初搞的全民挂机
360再有什么目的，它也是免费的，知道不？
话说回来，360你为什么不出个即时通讯呢？
只要你敢保证永久免费，哥就扔了QQ跟你走！！！！
受够了腾讯赚完广告商的钱还赚网民的钱，这么贪得无厌，你还想开多少种钻？？？？？
你还想赚多少钱？干点啥都要钻，干啥都要豆，干啥都要点，你还想要啥？哥的菊花你要不？
哥说到做到，360，你敢出个聊天软件不？
用户数量你拼不过它么？就凭你那句永久免费，哥跟你走。。。
以后谁找我我都告诉他：加我360！！！！
马化腾，你爸是马刚啊？这么横！！！
有你没我，不让我用。
你敢停服务吗？
用户追究你承受的起吗？
别人花这么多钱开钻，用你的东西。
你说停就停，有亿万人要你赔损失，你拿钱出来？
只知道收钱，想尽办法敛财，东西一概抄别人的。
不就是占着你用户多的优势吗？
一但人民不理你，你就坐着等死吧。
得寸进尺，一个搞聊天的。
看别人什么红抄什么。
QQ游戏出来了，对战平台出来了，农场出来了，网络电视出来了，听歌的出来了，播放器出来了，输入法出来了…… 现在还来搞杀毒，你是那块料么？傻X。。
一但人民不理你，你就是一坨耙耙！！！
你出的那些东西早就有了，你不过是仗着自己用户多，从别人碗里抢饭吃。
你赚的钱不够多吗？你腾讯什么东西不要钱？
你还想当武林盟主啊？ 电脑上的全部软件成你的就好了？就可以更随心所欲的要钱了？
哪个装中国游戏在线中心，QQ游戏+QQ就用不了是不？
哪个装PPS网络电视，QQLIVE+QQ就用不了是不？
哪个装酷狗音乐,QQ音乐+QQ就用不了是不?
哪个装搜狗拼音，QQ拼音+QQ就用不了是不？
哪个装暴风影音，QQ影音+QQ就用不了是不？
哪个装迅雷，QQ旋风+QQ就用不了是不？
哪个装360，QQ医生+QQ就用不了是不？
哪个装MSN，QQ就用不了是不？
哪个玩盛大，腾讯游戏+QQ就玩不了是不？
哪个玩CS，穿越火线+QQ就玩不了是不？
哪个玩开心农场，QQ农场+QQ就玩不了是不？
哪个用新浪微博,QQ空间+QQ就玩不了是不?.
哪个用网易邮箱,QQ邮箱+QQ就用不了是不?
哪个用支付宝,财富通+QQ就不能用是不?
哪个用百度,搜搜+QQ就不能用是不?
哪个用淘宝,拍拍+QQ就不能用是不?
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你说你无耻不无耻,有做软件做成你这样的吗?
不想说什么了,QQ,你让大家失望了,大家也会让你失望.
这将会是一场革命.反对你的霸道和强权的革命!!!
每一个有血性的人都会用行动告诉你，腾讯没什么，离开照样活。
你所占的优势全部是我们给你的，我们一样可以全部拿回来！！！(转发的 说的经典)
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最大的问题是~如果QQ不检测扫描我的硬盘~他能知道我电脑装了360?一个聊天软件~他有什么资格扫描我的硬盘??
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1、谁他妈见过阿迪达斯强行要求店内顾客脱掉耐克裤衩的。
2、你他妈一聊天软件怎么检测出我装没装360？还说没偷窥我电脑？
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360是我上网的保障,值得信赖的朋友!
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我看着你(QQ)长大，看着你(QQ)变坏， (QQ)你真的太让我失望了． 你(QQ)见人屙屎屁股痒，看见劲舞团火了你据整QQ炫舞 看见泡泡堂火暴你就整QQ堂， 看见新浪开博客你就整空间， 看见大家都淘宝你就整拍拍， 看见大家使用支付宝你就整财富通， 看见浩方对战平台人多就你整QQ平台， 看见PPLIVE用的人多你就整QQ直播， 看见大家都用迅雷又整个旋风， 看见大家每天都百度，你又学别个整个QQ问问，QQ吧！ 现在整了个QQ飞车，你又和跑跑杠上．．． 对话筐上面烦人的广告又闪现了． 你说蓝钻是QQ游戏特权玩家， 我玩QQ堂你又整个紫钻出来．玩DNF你整个黑钻出来腾讯除了抄袭 收费还能干吗 哪个什么QQ医生完全就是抄袭360的.
希望每一位爱国义士，用你们3秒的时间粘贴，复制，顶起
360马上出个聊天工具问题就解决了
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我取了个聊天名称:中国的360 意思是中国人每三百六十行,都行行出状元.
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你发财了,模仿这个模仿那个,也就算了,别人也没对你起诉.你还要全部包吃不成?,什么会员钻等,都收费,那些穷的孩子爱玩,没钱,你猜会怎么做?中国穷的地方还是很穷的,腾讯你还要这个收费那个收费,给你充什么那些鬼钻会员...你是人啊??腾讯你就是个chushen.当然你会说管你什么事.你这也收费那也收费......不用看?我小学毕业.做人,而且还是中国人,我懂什么叫做人.