出现上述情况，是因为打印机需要进行“清零”操作。
具体方法如下：
打开打印机前盖，然后选择按清除键，屏幕上会显示出“更换硒鼓”，此时不需要其他操作。
按打印机的启动键，接下来按“0”，然后再按“0”。
等五至十秒以后，盖好打印机的前盖即可。
什么是打印机“清零”？
清零的意思就是让机器上所有的设置恢复到出厂设置，如喷墨机它就会在使用过程中产生一定量的废墨,当到一定程度时机器就会提示需清零,清零就是把机器里的所有废墨清除使机器又能正常工作。
需要进行清零。
方法：
1、打开前盖--按清除键--屏显“更换硒鼓”不用管。
2、按启动键--按0，0（按两个0）。
3、等五秒以后，盖好前盖，即可。
这是机械故障，机器连接废粉盒的顶针触点接触不良，要联系售后服务处理；一般更换新废粉盒后就不会再显示更换。
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