我也是1420,怎么回事?光黑屏?开机听得到声音不?如果听得到声音而且背光亮的话,可以确定是显卡出现毛病了,我的前两天也是这个毛病,很不幸,我今年7月份过保了,但是DELL针对这款电脑的显卡问题,免费延保一年,所以你幸运拉,我前天打的客服,昨天就把我电脑主板一起换了,而且是上门服务。
您好:
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因:
硬件方面:
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机,其中有硬件设计缺陷,比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面:
1遭到远程木马控制,电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵,导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容,电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题,软件不兼容严重冲突与系统冲突,出现电脑死机情况。
首先,下载金山毒霸2011并运行,选择全盘扫描清理电脑内木马病毒,再使用系统修改功能,修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况,我们需要分析dump文件之后,来确定原因,相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题,您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
这个是显卡门的机器,这个是显卡门的机器,是NVIDA英伟达8400的显卡芯片,这个机器出保修就不要去售后了,这个机器简单的换主板或者修显卡是没用的,因为显卡芯片本身设计有缺陷,粘结和焊接材料有问题,发热量大,笔记本散热也有问题。
所以要根治一定要换2010版的改良版显卡芯片再改散热才不会复发。两个缺一不可。
回答笔记本硬件问题,义务的,欢迎交流,直接百度嗨或资料中扣扣和电话咨询均可,无须客气。
在北京可直接找我,其他省可找当地信誉好的解决。