如咨询的是无法办理业务的话，建议可通过以下的方式排查：
1、您需要办理的业务类型不支持通过联通网上营业厅等自助渠道办理；
2、您的手机处于欠费、停机等异常状态；
3、出账期或月末期间，部分业务办理功能受影响，建议您可在出账期后办理或联系归属地客服办理；
4、系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再试。
如您排除以上原因，还是无法解决您的问题，建议您可联系归属地客服了解。
可能他们的APP没有做好，你可以打电话给他们订购业务的
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