电脑或手机连接同一个路由器能正常上网吗？如果电脑或手机能正常上网，电视机显示无线已连接，但是不能看视频，考虑是否网络跟不上网速慢，你把其他连接路由器的上网设备先关掉或断开连接，然后试试电视看视频
路由器设置正常吗？你手机上网正常吗？
您好，感谢向企业知道提问 根据你描述的分析可能是网络主线发生异常或者是你观看的片源服务器出现异常。欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~
