尊敬的联想用户您好!
您可以先使用复位操作的方法试试,复位操作:关机状态下取下电池和电源适配器——按住开机键15秒后放开——连接电池和电源适配器正常开机
如果复位之后无效的话建议您尝试执行干净启动排查故障
具体方法您可以参考:
win7:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20121112170909404.html
win8:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20131217095143222.html
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
原因及解决方法:
1、如果是机子都启动不了,多半是电源位置接触不好,可以尝试多插几次,检查一下电源装置的各个接头是不是插紧。因为刚买的电脑,正规驱道质量是过硬的,机子本身不会有问题。
2、如果是机子启动了,不能进入主界面,可能是由于突然断电或死机后的非法关机,造成文件丢失不能正常运行。这样可以用一键恢复或系统修复完成(thinkpad大多数机型都有一键恢复功能,或用一张WIN7)。
3、以上都不能解决的,可以去产品售后。