尊敬的三星用户您好:若手机/平板电脑无法使用4G网络,建议您:1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4.确认所在位置有4G网络覆盖。5.关机重启尝试。6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp中国大陆上市的三星Galaxy Note3目前有6款机型,分别是N9002、N9006、N9008、N9009、N9008V、N9008S,其中:1.N9002是一款联通3G双卡双待手机,仅卡槽1支持联通3G网络。2.N9006是一款联通3G单卡手机,支持联通3G。3.N9008是一款移动3G单卡手机,支持移动3G。4.N9009是一款3G电信双网双待手机,卡槽1支持3G电信卡,卡槽2仅支持中国移动卡和中国联通卡2G网络,不支持3G网络。5.N9008V、N9008S是移动4G单卡手机,在没有覆盖4G信号的地方转为3G。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
建议您先将手机网络重启一下,可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络;或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因:
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开;
2、手机终端是否支持移动4G网络;
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖;
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络,请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
你好!三星note3系列有多款型号,N9006、N9008、N9009、N9009D均是3G版,不支持4G网;只有N9008v是移动4G单卡版,能用4g网络。
希望能帮到你,望采纳!
你的卡是不是4
g卡